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FACULDADE FAEL – Realizando sonhos!



Data de publicação: 16 de janeiro de 2021
Hora: 08:25h
Fonte: Fael



O período da pandemia transformou rotinas, comportamentos, negócios e, para muitos, trouxe grandes problemas, dos quais ainda levarão tempo para sua completa recuperação.

A Faculdade FAEL foi obrigada sim há várias transformações, mas suas estratégias, e o fato de já estar há mais de 20 anos no mundo online, fez com que seus resultados surpreendessem mesmo nesse período, e trouxe a FAEL para uma nova (e ótima) fase.

Mesmo em um momento delicado da história, com a economia e o dia-a-dia de todos profundamente prejudicados, a FAEL conseguiu crescer sua base de alunos, surpreender em índices de satisfação, aumentar o portfólio de cursos oferecidos, aprimorar a excelência do serviço prestado e ainda construir a sua nova promessa de marca, que veio de mãos dadas com a Cultura Organizacional, chamada de DNA FAEL.

Estas conquistas trouxeram à FAEL um universo de mais de 200 cursos de Pós-Graduação nas áreas de Educação, Gestão, Direito, Tecnologia, Engenharia e Saúde, além dos mais de 35 cursos de Graduação ofertados pelos mais de 450 polos distribuídos para todo Brasil. As adaptações, que priorizavam o bem-estar de colaboradores e alunos, tornaram a FAEL a primeira 100% online sem prejudicar a rotina dos estudos e os negócios dos Polos FAEL, que seguiram matriculando. 

Tudo isso sem perder a qualidade do ensino FAEL! A última Pesquisa de Satisfação e Imagem realizada para a instituição, apontou o maior índice NPS (Net Promoter Score) do histórico da FAEL, entre pesquisas realizadas desde 2015. Este índice é usado mundialmente em pesquisas relacionadas ao envolvimento do consumidor com a marca, e tem o objetivo de mostrar a satisfação do público. O escore atual de 83%, posiciona a marca na Zona de Excelência, onde estão as empresas que são referência em experiência do cliente. Esse resultado atesta o elevado grau de satisfação e recomendação dos alunos, e não se espera menos que isso para a próxima pesquisa.

A busca por esta satisfação do aluno é constante, por isso a FAEL tem trabalhado com a atualização de seus profissionais a partir de projetos internos de treinamento, além das inovações no processo de ensino e do acesso a ele por seus alunos. Além disso, tem formado grandes parcerias que trazem conteúdos exclusivos ao público FAEL, como Instituto Ayrton Senna, profissionais de grande renome no mercado, Microsoft, Amazon e muito mais que ainda está por vir, que aumentam a credibilidade e a confiança com a marca no mercado.

Para integrar todas as mudanças e marcar esta nova fase, a FAEL lançou sua Cultura Organizacional, o DNA FAEL, que será trabalhada e disseminada durante todo o ano de 2021 junto à nova promessa de marca, em que mudamos o foco do nosso “tempo” para Formar Pessoas que Transformam o Mundo.

Acessse nossas redes sociais, e conheça um pouco mais de nossos cursos de pós-graduação (https://www.facebook.com/faelsarandi ou https://www.instagram.com/faelpolosarandi/), ou se preferir, entre em contato conosco pelos seguintes telefones: 54- 996157449 ou 54- 996707469.

 






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